Com rescindir un contracte de gas: motius, procediment i subtileses de rescindir els contractes de gas
Has pensat en canvis dramàtics a casa teva? Alguna vegada has estat insatisfet amb el caràcter formal d'algun servei relacionat amb l'àmbit domèstic? Molts van pensar el mateix abans de rescindir el contracte del gas i finalment desfer-se dels acords addicionals. Accepteu que la informació detallada sobre aquest tema no us serà superflua.
El nostre objectiu és assegurar-nos que si passa alguna cosa, podeu utilitzar la llei al vostre avantatge. L'article enumera les característiques dels contractes de gas en el context dels drets dels consumidors a rescindir-los.
El sector del gas, com una de les indústries líders, es basa en els drets bàsics dels consumidors. Ningú té dret a obligar ningú a signar res o imposar un servei que el client ja no vol. Hem analitzat les condicions del mercat. Vam examinar la situació en el context de la negativa dels acords de gas. Van assenyalar obstacles i maneres d'evitar-los en un pla d'acció òptim.
El contingut de l'article:
Participants del mercat del gas
El combustible és subministrat a les llars per empreses locals de distribució de gas, i es subministra sota contracte per estructures dependents del holding Gazprom Mezhregiongaz. En el primer cas, estem parlant de gasos de la ciutat, així com de raygases, oblgases i JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.
En el segon, sobre les filials de Mezhregiongaz, incloses Gazprom Mezhregiongaz Moscou, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg, etc.
D'acord amb la legislació vigent, un contracte de subministrament de gas pot ser redactat per:
- propietaris d'apartaments en un edifici d'apartaments;
- propietaris;
- empreses gestores, associacions de propietaris, cooperatives de construcció d'habitatges (HCS);
- les organitzacions anteriors com a agents dels propietaris;
- empresaris.
Les organitzacions de distribució de gas instal·len i mantenen equips de gas interns i intra-apartaments (VDGO i VKGO), dissenyen sistemes locals, mantenen xarxes de baixa pressió, transportar combustible des de les principals branques fins als consumidors finals. Els serveis de gas d'emergència formen part d'aquestes empreses.
La divisió del sector del gas rus es va produir a finals del segle passat. Anteriorment, les empreses de distribució també venien combustible. La reforma ha donat lloc al fet que ara es dediquen al transport local i un altre participant del mercat es dedica a la venda i el transport de gas a tot el país.
El segon nínxol el va ocupar la productora de gas Gazprom. La funció dels lliuraments domèstics es va transferir a les seves divisions estructurals.
Què paguen els consumidors?
Els contractes de gas per a la població són de 2 tipus: per al subministrament de gas i per a Manteniment equips de gas interns.
El contracte de subministrament preveu el pagament d'un import de 3 components. Aquests inclouen el preu a l'engròs per a la regió, el cost dels serveis de subministrament i venda de l'empresa regional dins de Gazprom Mezhregiongaz i la tarifa per al transport a través de sistemes de distribució locals.
Segons el segon acord, el consumidor està obligat a pagar la feina dels tècnics i reparadors de Gorgaz o d'una altra empresa territorial. La compra i instal·lació d'equips per a locals residencials també es realitza amb els fons del subscriptor.
Al seu torn, el disseny i la construcció de xarxes de gas al carrer i la preparació de les condicions per rebre combustible estan garantits per les entitats constitutives de la Federació Russa. Els fons es recapten amb pressupostos de tots els nivells i fonts addicionals de finançament. Qualsevol canvi en l'estructura dels equips que utilitzen gas s'informa ràpidament al proveïdor de gas, una empresa regional del grup interregional de gasos.
Denegació de subministraments de gas
El motiu de la baixa és una transició a un altre tipus d'equip o combustible, o la necessitat de reurbanització. Molt sovint, les empreses i els propietaris d'edificis individuals substitueixen el gas per una altra font d'energia.
El procediment legal sembla el més senzill possible i compleix els principis de respecte dels drets bàsics dels ciutadans, però la dificultat rau en la necessitat de desactivar VDGO/VKGO. Hi ha molts obstacles en aquesta etapa.
Sovint rebutgen el contracte en si per al servei d'equips interns, sense rescindir el contracte de subministrament. Per exemple, per la qualitat insuficient dels serveis o per la seva incompliment. Després fan una transició obligatòria a un acord amb una altra organització especialitzada.
Requisits que ha de complir el subscriptor
La llei permet rescindir un contracte de gas en qualsevol moment, però només si el consumidor ja ha complert totes les condicions. El contracte amb el client es rescindeix després de complir els requisits de paràgraf 51 Decrets del Govern núm. 549, que regula l'àmbit dels serveis d'utilitat pública.
L'estat obliga el subscriptor:
- Pagar el gas consumit íntegrament.
- Poseu-vos en contacte amb l'organització amb la qual s'ha signat l'acord de manteniment de VDGO/VKGO.
- Pagar els treballs de desconnexió d'equips intra-apartaments o interiors del sistema de gas.
- Confirmar l'existència d'un certificat de desconnexió dels equips de gas, amb la data de desconnexió i signatures d'ambdues parts.
El contracte es considera extingit des del dia que VDGO/VKGO es desconnecta de la xarxa de gas. El proveïdor de gas o l'organització de distribució de gas es paga pel treball relacionat amb l'aturada, si aquest punt estava estipulat en l'acord de manteniment.
Procediment i documentació
El subscriptor ha de portar un passaport, rebuts i documents per a l'apartament, per presentar-los a Gorgaz, una empresa local de l'estructura de distribució de gas Gazprom o una altra organització de distribució de gas. L'empresa realitzarà treballs tècnics de desconnexió. Tots els copropietaris de l'apartament o casa han d'estar d'acord perquè es dugui a terme aquesta obra.
Aleshores, el consumidor ha d'arribar al lloc territorial de l'empresa dependent del holding Gazprom Mezhregiongaz LLC. La institució acceptarà una sol·licitud escrita. S'han d'afegir a l'acte els rebuts de pagament i una conclusió sobre el tancament del gas. Heu de portar un DNI.
Dificultats per rebutjar el subministrament de gas
L'empresa subministradora no pot negar-se a rescindir el contracte de subministrament de gas si es compleixen tots els requisits. L'organització té dret a no enviar notificacions en el termini d'un mes o període especificat en el conveni. Tan bon punt finalitzi el termini assignat, el consumidor tindrà dret a recórrer als tribunals, segons Part 2 Art. 452 Codi Civil de la Federació Russa.
Les denegacions es produeixen per falta de pagament del gas consumit, després del qual hauràs d'estar d'acord amb l'import o acreditar que la factura s'ha emès incorrectament. En cas de negar-se, ja no cal esperar al venciment dels 30 dies o un altre termini establert, però es pot acudir immediatament als jutjats.
Aquests no són els principals esculls en l'àmbit dels contractes de gas. Les dificultats més grans sorgeixen quan es tracta de desconnectar tot l'edifici d'apartaments. Aquesta necessitat sorgeix principalment per l'estat d'emergència dels equips de gas.
Aleshores, els propietaris interessats demanen el consentiment de la majoria i elegeixen un representant. Aquest últim es posa en contacte amb el proveïdor i, si cal, defensa els interessos comuns davant els tribunals.
També passa que l'organització de gestió o HOA no permet desconnectar només un apartament, però no hi ha cap acord individual.
Extinció del contracte de manteniment
Es preveu l'obligació de subscriure convenis per al manteniment d'equips de gas Decret del Govern núm. 410, de 14 de maig de 2013. La negativa al manteniment de VKGO implica contactar amb l'empresa de distribució de gas i la rescissió de l'acord VDGO és similar, però a través de l'empresa gestora, HOA, TSN o cooperativa d'habitatge. L'equipament interior inclou estufes de gas, calderes de gas i escalfadors d'aigua.
Una persona pot rebutjar completament l'acord si hi ha una transició a un altre tipus de combustible. Si no hi ha hagut cap denegació de gas, només es permet la rescissió del contracte de manteniment d'equips de gas si una altra empresa ja ha estat seleccionada per dur a terme les tasques pertinents.
Un canvi d'organització del servei també el pot fer una societat gestora, una associació de propietaris o una cooperativa en nom del propietari de l'apartament. Qualsevol persona que no tingui un contracte de subministrament de gas inicialment té dret a denegar el contracte.
Causes de resolució del conveni
Des que va entrar en vigor la decisió del Tribunal Suprem Núm AKPI 13-826 de 12/10/2013, les disposicions sobre el dret exclusiu de les empreses distribuïdores de gas a instal·lar, reparar i mantenir equips de gas interns i intra-apartaments han quedat invàlides. La decisió havia d'influir en el desenvolupament de la competència en el camp.
La Inspecció Estatal d'Habitatge ha aconseguit la celebració d'acords de manteniment de VDGO i VGKO en gairebé el 100% dels casos. L'èxit del seu treball, però, no va afectar de cap manera les posicions de distribució de gas i altres empreses especialitzades.
En gairebé tots els casos, es van fer contractes amb organitzacions de primer tipus. Al mateix temps, la quota de Gazprom Gas Distribution JSC ha augmentat significativament.
Malgrat els canvis positius, els ciutadans i les organitzacions estan insatisfets amb la qualitat dels serveis:
- la freqüència de manteniment no compleix els requisits;
- Pràcticament no hi ha manteniment;
- no és possible acordar el cost del treball i les condicions individuals per al servei de VKGO.
Els subscriptors també observen que els preus dels serveis creixen més ràpidament que la inflació. La situació és de caràcter local i depèn dels indicadors econòmics de la regió.
El consumidor té dret a negar-se a complir el contracte si considera que l'execució per part de l'empresa és indeguda. Els motius de rescissió són la negativa a subministrar gas i el dret a accions unilaterals per canviar el proveïdor de serveis per a VKGO.
Extinció del contracte de manteniment
En primer lloc, s'envia una notificació al proveïdor de serveis. Cal distingir entre el procediment per denegar el compliment d'un contracte i per a la seva resolució.
Per rebutjar l'execució, procediu de la següent manera:
- Enviem un avís en què ens neguem a complir l'acord. Motivem la nostra acció pel fet que el servei/serveis estaven absents o de mala qualitat.
- A causa de l'obligatorietat del conveni per als consumidors de gas i la reticència a complir l'actual conveni, estem signant un conveni amb una altra empresa que té dret a desenvolupar activitats similars.
- Després de negar-nos a complir el contracte, no fem servir els serveis i no els paguem. Si el subscriptor continua utilitzant-los, l'acord es considerarà vàlid.
Per rescindir el contracte, els clients envien un avís per escrit amb la data prevista, no abans de 30 dies a partir de la data d'enviament. Afirma que es va signar un acord amb una altra organització autoritzada. L'ideal és que utilitzin l'opció amb una carta valuosa amb una llista d'annexos i una notificació de lliurament, per tal de complir amb el procediment previ al judici per resoldre els conflictes.
Així, el procediment inclou 2 components: la celebració d'un nou contracte i l'enviament d'una notificació. La qüestió no sempre acaba aquí. En cas de denegació inmotivada o il·legal, primer haurà d'enviar una reclamació a l'empresa distribuïdora de gas. Si no hi ha resposta, haureu d'escriure una demanda i dirigir-vos al tribunal de districte a l'adreça de l'empresa.
Errors en cancel·lar un contracte
Decret del Govern núm. 410 al paràgraf 41, l'apartat "d" es reserva el dret del client del servei a rescindir el contracte a petició. El consumidor pot fer-ho unilateralment i en els casos establerts pel propi contracte i les normes vigents del Codi Civil i decrets del Govern.
Al mateix temps clàusula 1 art. 450.1 Codi civil de la Federació Russa estableix que el contracte perd la seva vigència en el moment en què el contractista rep les notificacions del client (i viceversa), però només llevat que el conveni i altres lleis estableixin el contrari. Per al consumidor, això significa que qualsevol clàusula del contracte pot anul·lar el dret de denegació unilateral. El subscriptor s'haurà de referir a la norma sobre el dret incondicional a la negativa inmotivada.
Clàusula 65 del PP núm. 410 preveu la rescissió de l'acord de manteniment de VKGO per altres motius previstos per la llei. El client podrà rescindir el contracte de manteniment d'equips de gas tan bon punt trobi motius en els quals confiar. Teòricament, es pot recórrer a Llei núm. 2300-1 “De protecció dels drets dels consumidors”. El tribunal pot declarar la nul·litat del contracte.
D'acord amb Art. 782 Codi Civil de la Federació Russa els consumidors paguen pels serveis rebuts i reemborsaran els costos incorreguts per l'empresa abans que es produís la fallada. Al mateix temps, segons la carta informativa Presidium del Tribunal Suprem d'Arbitratge núm. 104, el client haurà d'indemnitzar al contractista les despeses en què va incórrer per serveis encara no prestats fins al moment de la denúncia unilateral del contracte.
Com tornar a calcular el gas?
Abans de rebutjar el gas, també s'intenta obtenir una indemnització. Les despeses del gas no sempre són correctes, i estem parlant principalment de "utilitats" per a habitatges sense comptador. Preus incorrectes a causa d'una discrepància entre el nombre de residents i els indicadors dels documents és un motiu per revisar el cost.També ofereix serveis en un volum incomplet.
Per als apartaments sense comptadors, s'apliquen simultàniament 2 tipus de càlculs. Les necessitats de calefacció es tenen en compte en funció de la superfície de l'habitatge (m³ de gas per m²). Per càlcul teòric La proporció de metres cúbics de gas i el nombre de persones s'utilitza per al combustible consumit per cuinar i escalfar aigua.
No haurà de pagar els metres cúbics addicionals per persona si hi ha constància que no viu a l'apartament o ha estat absent durant algun període de temps. És millor informar amb antelació de les sortides llargues.
Podeu sol·licitar una reducció del cost del gas subministrat, inclòs després del pagament, si teniu documentació acreditativa de la vostra posició:
- bitllets;
- marques en documents;
- una còpia de l'acord amb l'hotel;
- alta de l'hospital.
L'eliminació dels problemes de comunicació és responsabilitat del servei de gas de Gorgaz o d'una altra organització de distribució. L'estructura es dedica a l'enviament i manteniment d'emergència.
Com a conseqüència dels seus possibles errors o retards en la realització de la feina, es produeixen temps morts, i en aquest cas, tots aquells que no disposen comptador de gas. La correcció dels càrrecs també depèn de les accions/inaccions de l'empresa distribuïdora de gas. També hauríeu de demanar un descompte per això.
Conclusions i vídeo útil sobre el tema
Consells i informació general sobre els contractes de manteniment de VDGO i VKGO, per què s'han de signar i a què cal prestar atenció:
Una visió general de les diferències entre manteniment i reparació, per què hauríeu de pagar més:
Accions durant l'acollida dels empleats de la companyia gasista, així com els serveis prestats en virtut del contracte:
La població tracta principalment amb 2 tipus de contractes de gas: per al subministrament de gas i per al manteniment tècnic de VDGO o VKGO. El primer d'ells és principalment una transacció, i el segon és només una obligació addicional.
El client rebrà el dret a rebutjar el segon només quan rescindi el contracte de gas i pagui els serveis. De vegades van als tribunals. El consumidor evitarà dificultats si exerceix els seus drets legals de manera correcta i coherent.
No dubteu a fer preguntes, i si vostè mateix va rescindir el contracte de gas, digueu-nos què va fer directament. Descriu els motius de la negativa. No ignoreu la discussió, participeu en l'intercanvi d'informació útil.
Ah, aquestes companyies de gas interregionals, en alguns casos (en el meu segur), és una màfia, aquí hi ha coacció per suborns, i falsificació d'exàmens, una caserna completa. Lladre sobre lladre. I total impunitat.
Què passa amb la venda d'habitatges? No hi ha motius per rescindir el contracte de manteniment intern d'equips de gas???
Què passa amb la venda d'habitatges? No hi ha motius per rescindir el contracte de manteniment intern d'equips de gas???
Si vens el teu pis, el contracte de manteniment es rescindirà automàticament amb tu. Però per a això cal avisar al servei de gas. Però el nou propietari ha de recordar signar un nou contracte. En principi, tan bon punt es conclogui un contracte de subministrament de gas, els implicats en el manteniment hi acudiran immediatament.
Si heu venut una casa privada, però hi ha un deute de més de 100 mil.La casa ja té un nou propietari. Però se li nega a obrir un nou compte personal. Els treballadors del gas tenen dret a negar-se? I l'anterior propietari ha de rescindir el contracte de subministrament de gas o es rescindirà automàticament?
uneix i aixafa aquests captaires amb el món sencer