Què fer si els veïns del pis de dalt estan inundats: on anar i quins documents cal

Els problemes sempre passen de sobte. Després de tot, nosaltres, per regla general, no esperem males notícies.Però ningú encara ha aconseguit viure la vida sense fracassos, incidents molests i petits trucs bruts, l'impacte negatiu dels quals es pot reduir significativament si us enfronteu a l'adversitat.

Una d'aquestes emergències podria ser una inundació. Per sobreviure a un esdeveniment desafortunat sense estrès innecessari i amb pèrdues econòmiques mínimes, cal saber què fer si els veïns de la planta superior s'inundan, com eliminar les conseqüències de la "inundació" i resoldre problemes controvertits.

Les respostes a les preguntes anteriors les hem estudiat i les hem presentat amb detall a l'article. La informació ajudarà a identificar el culpable de la inundació i rebre una indemnització pels danys materials. Recordeu, avisat és prearmat.

Què fer durant una inundació

Si escolteu el so d'una gota de primavera a l'època equivocada de l'any i en un lloc on no hi ha glaçons, per exemple, al vostre bany, haureu d'esbrinar amb urgència què va passar. Malauradament, hi va haver una fuita des de l'últim pis. És una molèstia, però no un dol.

Cal que us agafeu i comenceu a actuar immediatament, perquè ara depèn molt de les vostres accions competents. I et direm què has de fer si els teus veïns inunden el teu pis.

És bo que tingueu la sort d'estar a casa quan el vostre apartament es va inundar: en aquest cas, per regla general, es poden evitar danys a gran escala si es prenen mesures a temps i es tanca l'aigua.

Només cal desenergitzar la vostra casa només si la fuita és realment a gran escala. Una petita taca al sostre no suposa un perill significatiu. Però una inundació pot provocar un curtcircuit en algun lloc dins de la paret o una descàrrega elèctrica als presents a l'apartament.

El fusible automàtic, anomenat popularment endoll, s'ha de buscar al panell situat a l'entrada; Heu de saber exactament quin és el vostre, per no tallar l'electricitat als vostres veïns per error.

Per apagar l'alimentació del vostre apartament, heu de prémer el botó vermell de l'endoll automàtic. Podeu girar l'interruptor de circuit a la posició d'apagat. Si la cascada no s'atura, la seva font s'ha d'apagar.

Pots fer-ho així:

• si els veïns són a dalt, aviseu-los que esteu inundant - feu que tanquin l'aixeta;
• si estan fora, hauríeu de trucar a l'empresa gestora; feu que enviïn un servei d'emergència per tal de tallar l'aigua.

Per cert, en el futur, els empleats del servei d'emergències elaboraran un informe sobre la inundació del vostre espai habitable.

Aquesta és una vàlvula moderna i sembla bastant decent, però si intenteu tractar amb equips antics vosaltres mateixos, hi ha una gran probabilitat d'empitjorar la situació.

Què no fer:

• No podeu trencar les portes de l'apartament dels vostres veïns, en cas contrari podeu estar sota l'art. 139 del Codi Penal de la Federació Russa, que parla de la responsabilitat penal per violar la inviolabilitat de la casa d'una altra persona;
• si teniu accés sense obstacles a una vàlvula de tancament que tanca el subministrament d'aigua a tota l'entrada, podeu utilitzar-la, però si posteriorment descobriu danys en equips o béns a causa de les vostres accions, haureu de respondre.

En qualsevol cas, cal actuar de manera col·lectiva, ràpida, però sense pànic. Aleshores podreu protegir els vostres propis interessos sense infringir els altres.

Trobar el culpable de la inundació

Per determinar la persona responsable de la inundació del vostre apartament, heu d'esbrinar on es va produir la fuita d'aigua. Al cap i a la fi, els veïns que es van oblidar de tancar l'aixeta no són, estranyament, la causa més freqüent de fuites.

Més sovint, es produeix un avenç a la columna de subministrament d'aigua. Aquesta situació és especialment rellevant per a cases antigues amb comunicacions gastades, on les canonades requereixen substitució. En aquest cas, el procediment per determinar el culpable és més complicat que en una situació amb una aixeta que es van oblidar de tancar.

No us precipiteu a culpar els vostres veïns de la situació d'emergència actual, encara que l'aigua surti del seu apartament

Per tant, si es produeix un avenç al sistema de subministrament d'aigua, els culpables poden ser:

• empresa de gestió (MC), si es detecta una fuita abans del primer dispositiu de tancament, per exemple, una vàlvula de tancament a l'apartament superior;
• veïns des de dalt, si la fuita es troba després del dispositiu de tancament especificat: l'aixeta.

Aquest algorisme per determinar el culpable de l'accident s'estableix per les Normes per al manteniment de la propietat comuna en un edifici d'apartaments (d'ara endavant, les Regles), aprovades pel Decret N 491 del Govern de la Federació Russa de 13 d'agost de 2006. , així com el Codi civil de la Federació de Rússia (Codi civil de la Federació de Rússia) i el Codi de l'habitatge de la Federació de Rússia (LC RF) .

Art. 210 del Codi Civil de la Federació Russa estableix la responsabilitat dels propietaris pel manteniment de la seva propietat. Segons l'art. 36 LC RF i Art. 290 del Codi Civil de la Federació Russa, els propietaris de locals residencials són els propietaris de les comunicacions de tota la casa sobre el dret de propietat compartida.

L'acord subscrit pels propietaris amb la societat gestora delega la responsabilitat de la seguretat de les comunicacions comuns de l'edifici als gestors.

El primer dispositiu de desconnexió (bloqueig vàlvula de bola) a l'apartament - una mena de punt de divisió, delimitant les àrees de responsabilitat: abans de l'aixeta - l'empresa, i després - el propietari de l'apartament. Així és com es defineix la clàusula 5 de la part 1 de les Normes.

Però quan hi ha un avenç en el sistema de calefacció, no hi ha distincions. Independentment de la ubicació de l'escalfador de tovalloles, les elevacions i els radiadors de calefacció, el seu avenç comporta la responsabilitat de l'empresa gestora (clàusula 6, part 1 de les Normes). A més, ja hi ha pràctica judicial sobre l'aplicació d'aquest acte legislatiu.

Tanmateix, hi ha excepcions a aquesta regla.Si el sistema de calefacció de l'apartament es va tornar a equipar de manera independent i no es va notificar a l'empresa responsable de l'estat i el manteniment de la casa, la culpa de la fuita recaurà sobre el propietari de l'apartament convertit.

Com es registra el fet d'una riuada?

Les conseqüències de la inundació de l'apartament s'han de consignar en un acte, la redacció del qual requereix un representant de la societat gestora. Cal trucar-lo immediatament.

Mentre s'ha anat, no hi ha temps per perdre, heu de fer el següent:.

1. Feu fotos i vídeos dels danys causats. Les vostres fotografies i vídeos seran proves davant el tribunal si el litigi esdevé inevitable.
2. Convida els teus veïns. Amb dues o tres persones n'hi haurà prou per actuar com a testimoni a l'hora de redactar l'acte.

Si en aquest moment encara no s'ha acostat un representant de l'empresa gestora, podeu començar a redactar l'acta sense ell.

Els representants de l'empresa gestora no sempre tenen l'oportunitat de presentar-se immediatament per inspeccionar l'apartament i elaborar un informe: podeu reunir una comissió de veïns i elaborar el document necessari vosaltres mateixos.

El procediment per a la redacció de l'acte

Per tant, hem d'elaborar un informe sobre les conseqüències de la inundació de l'apartament.

Ha d'incloure les dades següents:

• nom del document;
• adreça completa de l'apartament afectat;
• data de l'acte: dia, mes, any;
• la composició de la comissió figura íntegrament; inclou: la víctima (vostè), els veïns convidats com a testimonis, els responsables dels danys causats (si n'hi ha) i un representant de la societat gestora (si n'hi ha); no oblideu indicar el càrrec del representant de la societat gestora;
• essència del que va passar: enumerar breument els fets, descriure l'apartament.

Per exemple, l'autor de l'acte pot indicar que ell (nom complet) va redactar aquest acte en el procés d'inspecció de l'apartament N, situat a l'adreça (adreça completa) al fet de la inundació de l'apartament N, situat al pis. a dalt.

L'apartament afectat es troba en tal o tal planta d'un edifici d'N plantes i conté N habitacions. Si s'identifica la causa de l'accident, s'ha d'indicar. En cas contrari, podeu escriure la causa probable.

Aneu a la part descriptiva

A l'inici d'aquesta part de l'acte cal escriure: “La comissió constituïda el dia de l'enquesta...”. No totes les conseqüències de les inundacions poden produir-se immediatament. De vegades triguen 2-3 dies. Si es descobreixen noves conseqüències (el parquet s'ha aixecat, per exemple), aquests fets s'hauran d'afegir a l'acte com a afegit.

Al principi, és possible que el parquet no sembli danyat, però després d'uns dies, quan el recobriment comença a assecar-se, pot quedar completament inutilitzable.

També cal esmentar que l'acta s'ha redactat a partir d'una inspecció externa. Amb el monitoratge instrumental, l'escala dels problemes pot ser més important, perquè no totes les avaries són visibles a l'ull.

Cal registrar amb cura tota la informació sobre els signes d'inundació:

• en quines habitacions es troben;
• on es troben exactament: sostre, parets, terres;
• intensitat de les traces existents;
• Enumerem tots els béns danyats: mobles, electrodomèstics, parquet, elements interiors.

Si el propietari de l'apartament on s'ha produït la filtració ho permet, podeu incloure una descripció de la ubicació de la fuita a l'acte. Tot el que veieu en aquest apartament s'ha d'incloure a l'informe: terres humits, fontaneria d'emergència amb una esquerda, etc.

A l'hora de realitzar rodatges fotogràfics i de vídeo, aquest fet s'ha d'esmentar a l'informe.Posteriorment, s'aconsella imprimir fotografies i fer-les certificar per tots els membres de la comissió. Si la persona que ha causat el dany es va negar a signar l'acte, està bé: només cal consignar aquest fet al document.

Tot i que hi pot haver molts danys i descriure'ls trigarà molt de temps, fes-ho: la teva determinació no deixarà el culpable amb la il·lusió que se'n sortirà amb la seva.

Un representant de la societat gestora també ha d'elaborar un informe d'aproximadament el mateix contingut, amb indicació obligatòria de la causa de l'accident. Assegureu-vos que assenyala tot el que creieu important. Si hi ha qüestions polèmiques, no dubteu a fer comentaris. El document acabat s'ha de complementar amb una declaració defectuosa.

Quan els directius es troben culpables d'un accident, intenten distorsionar o “no substituir” els fets essencials que determinen la seva culpabilitat, perquè volen evitar la responsabilitat o reduir-ne el volum.

Recordeu que els vostres objectius són diferents, el vostre és la compensació dels danys. La societat gestora us ha de lliurar una còpia de la seva acta.

Per cert, si l'apartament afectat no està privatitzat, hauríeu d'estudiar detingudament el vostre contracte de lloguer social, ja que el propietari d'aquest habitatge és l'estat.

Resolució de problemes prèvia al judici

Recorda que el teu objectiu no és una baralla amb els teus veïns, sinó una indemnització pels danys causats. La millor sortida sempre és arribar a un acord sense recórrer als jutjats i oblidar-se d'aquesta molesta situació.

Heu de parlar amb els vostres veïns sobre la compensació prèvia al judici pels danys causats no immediatament, sinó després de 2-3 dies a partir de la data de la inundació. Durant aquest temps, per regla general, apareixen tots els defectes ocults causats per l'accident.

La quantitat de danys es fa evident, així com la quantitat de treball a fer.Feu una reclamació per escrit, adjuntant un pressupost de les properes obres per eliminar el dany.

Intenta no portar l'assumpte als tribunals: en primer lloc, una resolució pacífica del problema t'estalvia temps i esforç i, en segon lloc, encara has de viure a prop.

Succeeix que els autors paguen immediatament a les víctimes l'import total, però aquests fets són més aviat excepcions que la regla. Però fins i tot només el consentiment dels veïns o de l'empresa gestora per compensar els danys causats per la seva culpa ja és bo.

L'acord sobre aquesta indemnització s'ha de formalitzar per escrit i certificat per un notari, indicant la data del pagament final. No descuideu els serveis d'un notari, encara que us sembli que confieu en les intencions de la part contraria. L'acord s'acompanya d'una estimació de la propera obra signada per les parts.

El fet de finalitzar els acords entre les parts en conflicte es pot acreditar mitjançant un rebut que la víctima lliura a l'autor de la inundació. Ha d'indicar que s'ha abonat íntegrament l'import dels danys causats per l'accident i que el perjudicat ja no té reclamacions materials.

Què passa si encara has d'anar als jutjats?

Si un intent de resoldre pacíficament el conflicte no troba resposta per part del responsable de l'accident, haureu d'anar a disposició judicial. No hi ha res dolent en això, excepte que el procés pot allargar-se i els pagaments reals que se us deuen no arribaran tan aviat com voleu.

Tingueu en compte que després de presentar una reclamació davant les autoritats judicials, no podreu començar les obres de reparació, perquè es pot programar un nou judici. Tanmateix, si s'esgoten altres opcions, anem als tribunals.

Fase preparatòria

Cal convidar un especialista competent que tingui dret a valorar els danys causats.A on més hauries de dirigir-te i a qui hauries d'involucrar si els teus veïns s'inundaven i causaven danys? Pots intervenir un expert de la Cambra de Comerç i Indústria o una organització especialitzada de taxadors.

L'examen s'ha de dur a terme oficialment amb la preparació de:

• contractes de serveis;
• certificat de finalització de l'obra;
• rebuts de pagament, etc.

Les despeses derivades de la realització d'una valoració pericial es poden incloure en l'import total del dany que ha de pagar el culpable.

Aquest telegrama de notificació s'ha d'enviar amb antelació a la persona responsable de l'accident perquè tingui l'oportunitat d'estar present durant l'examen independent (+)

Per cert, cal comunicar al culpable la data i l'hora de l'examen. Per fer-ho, s'envia un telegrama als culpables 4-5 dies abans de la data pactada. En cas d'absència a l'hora assenyalada, s'ha de fer la corresponent nota a l'acta d'examen.

Com es realitza l'examen?

Els danys en un apartament inundat s'han d'inspeccionar a l'hora convinguda. L'expert ha de rebre tots els danys per a la seva inspecció, així com un informe d'inundació i documentació dels mobles i electrodomèstics danyats.

La víctima està interessada a garantir que la inspecció es dugui a terme de la manera més exhaustiva possible i que tots els fets relatius als danys derivats de l'accident estiguin inclosos en l'informe pericial. L'informe final de l'avaluador és un document important, però no l'únic que s'ha de presentar al tribunal.

Recollida de documents per al jutjat

Per examinar el cas al jutjat, heu de presentar la documentació següent:

• declaració de reclamació - La composició de la informació que s'ha de contenir en la declaració de reclamació es troba a l'art. 131 Codi de procediment civil de la Federació Russa;
• una còpia de l'acte sobre les conseqüències de la inundació de l'apartament, redactat i signat el dia de la inundació;
• pressupost de treball per eliminar les conseqüències de l'accident;
• informe d'examen independent — indicació de la causa de la inundació, avaluació dels danys materials;
• documentació del pressupost sobre els costos de realització de treballs de taxació;
• documents de títol per a un apartament: contracte de compravenda, regal, herència, etc.

Si us plau, presteu atenció a l'import total dels danys indicat a la vostra declaració de reclamació. Si no supera els 50.000 rubles, segons l'art. 23 del Codi de Procediment Civil de la Federació Russa (clàusula 5, part 1), el cas es pot examinar al tribunal de magistrats. Si s'excedeix aquest import, la demanda es presenta al jutjat de districte del lloc del demandat d'acord amb l'art. 22 Codi de procediment civil de la Federació Russa.

La quantia dels danys establerts també afecta l'import de l'impost estatal que pagaràs per a la consideració del cas davant dels tribunals.

Si no s'ha fet una avaluació independent abans de sol·licitar-ho a les autoritats judicials, el tribunal ordenarà necessàriament un examen constructiu i tècnic.

Malauradament, la inundació d'un apartament està lluny de ser una situació tan rara com voldríem, i si es repeteix durant un judici ja en curs, els materials que hi ha es poden afegir al cas existent.

Pot passar que, durant la consideració del cas al jutjat, es produeixi una nova inundació de l'apartament afectat. Aleshores cal tornar a elaborar un informe d'inspecció, ajustar el pressupost i presentar aquests documents al jutjat perquè s'afegeixin al cas existent.

Recuperació de l'import atorgat

Quan el tribunal pren una decisió a favor del perjudicat, rebràs un escrit d'execució. Ara hauríeu de recórrer als agutzils per obligar el culpable a complir amb la decisió judicial.

Cal venir al servei d'agutzil (departament territorial) el dia de la recepció. Porta amb tu els teus documents d'identificació, un escrit d'execució emès pel jutjat i les teves dades bancàries per transferir fons per pagar els danys.

A l'acte, haurà d'escriure una declaració sobre la base del qual s'iniciarà el procediment d'execució.

L'agutzil assignat per treballar en el vostre cas gestiona diversos casos similars de diferents graus de complexitat alhora, així que no us oblideu de recordar-li a vosaltres mateixos.

Tot i que la llei només permet cinc dies per a l'execució d'una decisió judicial, el procediment pot trigar molt més. Per agilitzar-ho, uns dies després de la data de la teva sol·licitud, esbrina quin especialista està assignat al teu cas.

Necessites un número de telèfon i un nom complet. agutzil El teu negoci és un dels molts per a ell, de manera que només recordant-li sistemàticament a tu mateix aconseguiràs finalment el resultat desitjat.

Per evitar ser el culpable d'una inundació, cal inspeccionar ràpidament les canonades de subministrament d'aigua de l'apartament, comprovar l'estanquitat de les connexions i controlar l'estat de les aixetes. Podeu reduir parcialment els riscos instal·lant-lo al bany sensor de fuites - Sistema antiinundació.

Si es produeixen problemes i inundeu els vostres veïns, us recomanem que llegiu la informació proporcionada a Aquest article.

Conclusions i vídeo útil sobre el tema

Aquest material de vídeo t'ajudarà a sistematitzar la informació que has rebut sobre què has de fer quan els teus veïns del pis de dalt inundin el teu pis.

Una consulta amb el fiscal adjunt del districte d'Avtozavodsky de la ciutat de Tolyatti us permetrà no només navegar correctament per la documentació que necessitarà el tribunal, sinó també pensar si val la pena assegurar la vostra propietat contra les inundacions.

Ara sabeu exactament en quina seqüència heu d'actuar per compensar els danys a la propietat quan el vostre apartament s'inunda.

Mantingueu una llista dels documents que necessiteu quan aneu al jutjat per estar sempre ben preparat. Actueu amb tranquil·litat, no doneu curs a les vostres emocions i, tot i així, intenteu arribar a un acord amistós previ al judici per estalviar-vos nervis, temps i energies.

Tens alguna cosa a afegir? O vols compartir la teva experiència en la resolució de problemes després de les inundacions dels teus veïns de la planta superior? Podeu deixar comentaris a la publicació i participar en debats. El formulari de contacte es troba al bloc inferior.